Przepaść pokoleniowa – jak ją wykorzystać, by wzbogacała?

Istoty ludzkie mają wiele wspólnych cech. Jednak nie ma wątpliwości co do tego, że kontekst społeczno-kulturowy, w którym się rodzimy, i dorastamy, wpływa na naszą osobowość i sposób, w jaki postrzegamy życie. Dlatego przepaść pokoleniowa sprawia, że ludzie z różnych pokoleń mogą mieć trudności z wzajemnym zrozumieniem, odnoszeniem się do siebie i interakcjami między sobą. Nazywa się to luką pokoleniową.

Zjawisko to może być zarówno pozytywne, jak i negatywne. Wszystko zależy od tego, jak się do tego podejdzie. Rzeczywiście, podczas gdy pewne różnice mogą utrudniać współistnienie, inne mogą wzbogacać środowiska i tych, którzy je zamieszkują.

Od rodzin po firmy lub społeczności sąsiedzkie, różnica pokoleń jest stałym elementem naszego codziennego życia. Co więcej, możemy skorzystać z tego, co oferuje.

Przepaść pokoleniowa

Jednym z najczęstszych sposobów segmentacji populacji jest jej wiek lub rok urodzenia. Innymi słowy, w zależności od pokolenia, do którego należą poszczególni członkowie.

Wydarzenia historyczne i kulturowe, takie jak kryzysy gospodarcze, rozwój technologiczny i rewolucje, w różny sposób wyznaczają wzorce zachowań tych grup ludzi, nadając im pewne cechy szczególne.

W 2012 roku Kotler i Keller przedstawili jedną z najbardziej znanych klasyfikacji w tym zakresie. Wyznaczyli sześć różnych grup: ciche pokolenie, pokolenie wyżu demograficznego, pokolenie X, milenialsi i stulecia. Luka pokoleniowa oznacza różnice w postawach, wartościach i zachowaniach między członkami tych kategorii.

Widoczność luki pokoleniowej

Luka ta pojawia się w różnych kontekstach. W rzeczywistości pojawia się we wszystkich przypadkach, w których spotykają się ludzie z różnych grup.

Wiedza

Dysproporcje w wiedzy między epokami są ewidentne, zwłaszcza jeśli chodzi o przepaść cyfrową. Nowe pokolenia to cyfrowi tubylcy. Korzystają z Internetu i urządzeń technologicznych w sposób, którego ich poprzednicy nigdy nie opanowali. Ponadto ich znajomość języków zwykle oznacza barierę lub nierówność między nimi a innymi pokoleniami (Martín, 2020).

Przepaść pokoleniowa, a komunikacja

Każde pokolenie ma też swój własny styl komunikacji. Może to utrudnić porozumiewanie się między nimi. Na przykład może utrudniać komunikację między nauczycielem i uczniem, na interakcje między rodzicami i dziećmi lub między różnymi pokoleniami w tej samej organizacji lub firmie (Fernández i Ulloa, 2006).

Wartości

Podstawowe wartości młodych ludzi znacznie różnią się od tych przyjętych przez starsze pokolenia. Na przykład pokolenie wyżu demograficznego jest bardziej rozważne i zorientowane na pracę, a osoby z pokolenia X przywiązują większą wagę do równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Podczas gdy osoby z pokolenia Y wykazują postawy bardziej towarzyskie i globalne (Gibson i in., 2009).

Może to powodować tarcia, gdy różne grupy współistnieją lub współpracują w celu osiągnięcia wspólnych celów, ponieważ priorytety i sposoby postępowania nie są takie same dla wszystkich.

Motywacja

Sposób motywowania lub zachęcania każdego z tych pokoleń również jest odmienny.

Jak stwierdzono w artykule opublikowanym w International Journal of Economy, Management and Social Sciences, bardziej tradycyjne pokolenia poszukują komunikacji opartej na szacunku i cenią osobiste relacje w biznesie. Tymczasem nowe pokolenia preferują bardziej bezpośrednią i przejrzystą komunikację (np. wysyłanie e-maili) i cenią sobie równe traktowanie.

Niezależnie od tego, czy ojciec chce zmotywować syna do skupienia się na nauce, czy też szef próbuje przewodzić zespołowi roboczemu, wiedza o tym, co motywuje każdą osobę w zależności od jej pokolenia, jest niezbędna.

Różnica pokoleń – wady i zalety

Wszystkie te rozbieżności są problematyczne z różnych powodów. Jak wspomnieliśmy wcześniej, mogą utrudniać zrozumienie między członkami tej samej rodziny lub komplikować współpracę w zespołach roboczych.

Podobnie mogą utrudniać proces nauczania w ośrodkach edukacyjnych lub utrudniać komunikację w dowolnym kontekście obejmującym różne grupy pokoleniowe.

Jednak te różnice pokoleniowe mogą być również zaletą, ponieważ pomagają wzbogacić perspektywy wszystkich zaangażowanych. Na przykład młodsze pokolenie może współpracować ze starszymi i zapoznawać je z nowymi technologiami oraz otwierać umysły na nowe ideologie, wcześniej im nieznane.

W odniesieniu do starszego pokolenia jego reprezentanci mogą dzielić się swoją wiedzą, doradzać w oparciu o swoje doświadczenie i przekazywać ważne wartości, które być może miały większą wagę na poprzednich etapach działalności.

Aby wykorzystać lukę pokoleniową, ważne jest wdrożenie szeregu kroków. Na przykład:

• Szanuj każde pokolenie. Aby to zrobić, musisz porzucić pogląd, że Twoje ideały i perspektywy są poprawne, i należy narzucić je tym, którzy myślą inaczej.
• Utrzymuj otwartą postawę i szczere zainteresowanie. Musimy pamiętać, że różnorodność jest wielkim atutem, który pozwala nam się wzbogacić i nauczyć tego, czego inaczej byśmy nie wiedzieli.
• Zidentyfikuj i wzmocnij cechy i zalety każdego pokolenia. Wartości i postawy każdej grupy wiekowej mogą wnieść wyjątkową wartość do rodziny lub organizacji, jeśli są odpowiednio doceniane i wykorzystywane.
• Znajdź wspólne przestrzenie. Fakt, że ludzie z różnych pokoleń mieszkają razem i wspólnie spędzają czas, może być niezwykle korzystny. Aby to zrobić, powinniśmy szukać wspólnych zainteresowań, projektów i hobby, które umożliwiają taką wymianę.

Przepaść pokoleniowa – podsumowanie

Krótko mówiąc, przepaść pokoleniowa stanowi rzeczywistość, z którą mamy do czynienia w różnych dziedzinach. Zrozumienie, czym jest i jaki ma wpływ, daje nam lepszą pozycję do zmniejszania tarć i korzystania z dostępnej różnorodności.

W kontaktach z osobami z różnych pokoleń musimy zachowywać otwartość i szacunek. W rzeczywistości być może będziemy musieli moderować naszą komunikację, aby dostosować się lub podjąć wysiłek zrozumienia wartości innych i tego, co ich motywuje. Bez wątpienia przezwyciężenie tej luki otwiera drzwi do wzbogacających wymian.