Teoria zastosowań i gratyfikacji

Zgodnie z teorią zastosowań i gratyfikacji nie ma znaczenia, jak potężny jest środek komunikacji. W rzeczywistości takie medium staje się istotne dla kogoś tylko wtedy, gdy zaspokaja jego praktyczne i psychologiczne potrzeby, nawet jeśli ludzie nie wiedzą, dlaczego mają takie potrzeby.

Przejrzane i zatwierdzone przez: psycholog Elena Sanz.

Napisany przez Edith Sánchez

Ostatnia aktualizacja: 25 maja, 2023

Teoria zastosowań i gratyfikacji to podejście stosowane do zrozumienia, w jaki sposób i dlaczego ludzie aktywnie wyszukują określone media, aby zaspokoić swoje poszczególne potrzeby. Korzenie tej teorii pojawiły się po raz pierwszy w latach 30. XX wieku, kiedy środki masowego przekazu stały się częścią codziennego życia większości ludzi. Najpierw pojawiło się radio, potem telewizja, a ostatnio media cyfrowe.

Sednem tej teorii jest to, że dzisiaj wciąż są ludzie, którzy wolą radio, mimo że w ich zasięgu są inne środki komunikacji. Inni mogą preferować telewizję lub Internet. Teoria zastosowań i gratyfikacji twierdzi, że bez względu na to, jak potężne jest medium, jeśli nie zaspokoi konkretnych potrzeb użytkownika, nie będzie miało na niego żadnego wpływu.

Trochę historii teorii zastosowań i gratyfikacji

Po pojawieniu się środków masowego przekazu wierzono, że publiczność jest całkowicie bierna. Innymi słowy, uważano, że ludzie otrzymują informacje lub rozrywkę i po prostu je przyswajają, nie udzielając odpowiedzi lub sprzeciwu wobec tego, co im powiedziano lub w co kazano im uwierzyć.

W latach czterdziestych, kiedy telewizja zyskiwała na znaczeniu, teoretycy komunikacji zaczęli dostrzegać różne reakcje widzów na oferowane im opcje. Zauważyli, że nie wszyscy widzieli lub słyszeli to samo, a media nie miały na wszystkich takiego samego wpływu.

W latach 60. zaczęła nabierać kształtu teoria zastosowań i gratyfikacji. Jej pionierami byli badacze tacy jak Elihu Katz, Jay G. Blumler i Michael Gurevitch, którzy przeprowadzili badania empiryczne w tym zakresie. Stwierdzili, że masowa publiczność, do której kierowana była informacja, nie była tak jednorodna, jak wcześniej sądzono. Co więcej, odkryli, że medium odnosiło sukces, gdy odpowiadało na praktyczne i psychologiczne potrzeby swoich odbiorców.

Zasady teorii zastosowań i gratyfikacji

Lundberg i Hulten opracowali zestaw zasad, które zaczęły kształtować teorię zastosowań i gratyfikacji. W praktyce porównali wyniki badań empirycznych z piramidą potrzeb Maslowa. Stworzyli pięć zasad.

Oto one:

• Widzowie są aktywni, a nie pasywni. W różny sposób reagują na to, co oferują im media.
• Każdy członek publiczności decyduje o trafności medium. Każdy „odbiorca” decyduje, czy medium oferuje zastosowania i gratyfikacje, których szczególnie się wymaga.
• Media konkurują ze sobą. Jedynym źródłem zaspokojenia potrzeb nie są media jako ogół ani konkretne medium. Dlatego konkurują o uwagę ludzi.
• Ludzie są świadomi tego, czego szukają. Na przykład możesz tak naprawdę nie rozumieć dlaczego, ale wiesz, czego chcesz, gdy szukasz takiego, a nie innego medium.
• O kulturowym znaczeniu mediów decyduje opinia publiczna.

Implikacje tej teorii

Opierając się na podstawowych podejściach teorii zastosowań i gratyfikacji, później odkryto, że ludzie podchodzą do środowiska dążąc do zaspokojenia czterech aspektów: zabawy, relacji międzyludzkich, tożsamości osobistej i nadzoru środowiska.

Później wszystko to zostało pogrupowane w cztery kategorie: poznawcza, afektywna, integracja osobista i potrzeby integracji społecznej. Dla każdej osoby każda grupa potrzeb ma inną wartość. Szukają środków komunikacji, aby mogli zaspokoić te potrzeby, które uważają za najważniejsze, w zależności od ich osobistych okoliczności.

Pojawienie się Internetu i sieci społecznościowych spowodowało istotne zmiany w tej teorii. Po raz pierwszy interaktywność między ludźmi a źródłami informacji była dwukierunkowa i mogła zachodzić w czasie rzeczywistym. Jednocześnie sieci zmieniły ludzi w twórców informacji, rozrywki itp.

Według najnowszych badań ludzie w sieciach społecznościowych zasadniczo szukają jednego lub więcej z następujących aspektów: zaufanie, towarzystwo, szczęście, zabawa, czujność i więzi. Sieci nie są w stanie zapewnić ich wszystkich, ale czasami stwarzają iluzję ich dostarczania. Wreszcie, po naszym krótkim przedstawieniu teorii zastosowań i gratyfikacji, możesz zadać sobie pytanie, czego szukasz w każdym innym medium komunikacyjnym, którego używasz.