Dobra rozmowa – czy wiesz, jak ją umiejętnie przeprowadzić?

Listopad 26, 2019

Rozmowa jest jednym z filarów naszych relacji. Poprzez słowo nawiązujemy kontakt z naszym społeczeństwem i kulturą. Dlatego wiedza, jak poprowadzić dobrą konwersację, ma decydujące znaczenie dla budowania, zachowania i wzbogacenia naszego kręgu wsparcia.

Najlepszą wiadomością jest to, że wszystkie te umiejętności społeczne typu rozmowa można znacznie poprawić za pomocą odpowiednich technik i praktyki. Mówimy o „sztuce”, której uczy się poprzez praktykę.

Aby przeprowadzić dobrą rozmowę najważniejsze jest otwartość na rozmówcę. Możesz się czegoś nauczyć praktycznie od każdego i z prawie wszystkimi ludźmi możesz przeprowadzić przyjemną rozmowę. Istnieją również pewne wytyczne, które mogą pomóc nam pracować nad jakością naszych rozmów. Oto one.

Dobra rozmowa powinna wyczerpać temat, a nie rozmówców”.

Winston Churchill

1. Rozmowa i aktywne słuchanie

Dobra rozmowa zależy bezpośrednio od umiejętności słuchania. Umiejętność słuchania drugiego nie oznacza zwiększenia ilości dźwięków, które nasze ucho może odebrać. Dobre słuchanie jest aktywne. To znaczy takie, które bierze udział.

Rozmowa

Aktywne słuchanie sprawia, że dialog nie jest monologiem. Gdy tylko jedna z osób mówi nie ma rozmowy. Oczywiście zawsze istnieje pewna asymetria. Ktoś mówi więcej, a ktoś inny słucha więcej. Osiągnięcie absolutnej równowagi jest bardzo trudne, ale im bardziej się do niej zbliżamy tym lepsza będzie rozmowa.

2. Dbaj o potrzebne przerwy

Zawsze pojawia się chwila ciszy. Niektórzy ludzie czują się w takiej sytuacji bardzo nieswojo. Jednak nie jest to wcale takie złe. Przerwy również są potrzebne. Jednak gdy cisza staje się zbyt długa i nie chcesz jeszcze skończyć rozmowy należy uratować dialog przed tą pustką.

Jak to zrobić? Najlepszym sposobem jest wprowadzenie zdań przejściowych. Są to stwierdzenia, które pozwalają powrócić do rozmowy wracając do poprzedniego tematu lub rozpoczynając nowy. Są to wyrażenia takie jak „Wracając do tego, co powiedziałeś wcześniej…”, „Zmieniając temat, chciałbym wiedzieć, co myślisz…”, „Nie powiedziałem Ci tego wcześniej, ale…”. Są to zwroty, które pomagają Ci połączyć i przyczyniają się do dobrej rozmowy .

3. Wyzwalaj informacje

Przekazywanie informacji ma związek z odpowiedzią na pytania naszego rozmówcy oferując im wysokiej jakości treści. Jeśli odpowiemy lakonicznie lub ograniczymy się do monosylab druga osoba nie wysili się, aby poprowadzić dobrą rozmowę.

Emocje

Odpowiadając na pytania drugiej osoby i udzielając dodatkowych informacji ułatwimy dialog. To także oznaka otwartości i chęci przedstawienia tego, co myślimy, czujemy lub w co wierzymy. Ułatwia to interakcję. Nie chodzi o to, aby udzielać obszernych odpowiedzi, ale o dostarczenie dodatkowych informacji tym, którzy nas o to proszą.

4. Ujawnij siebie

Ludzie mają większe zaufanie do ludzi, którzy również nam ufają. Podobnie jesteśmy też bardziej otwarci na tych, którzy przyjmują takie samo podejście. Jeśli chcesz, aby rozmowa przeszła na bardziej osobisty poziom wskazane jest, aby włączyć do rozmowy treści na tym poziomie. To znaczy odkryć inne aspekty związane z prywatną sferą Twojego życia.

Zatem jeśli spontanicznie zaczynamy rozmawiać o tych osobistych aspektach druga osoba również może czuć się do tego zmotywowana. Wszystko to prowadzi do przejścia od profesjonalnej i formalnej rozmowy do bardziej osobistej.

5. Rozmowa – pytania to podstawa

Pytania pomagają w prowadzeniu rozmowy. Pozwalają nie tylko odkrywać i poznawać siebie nawzajem, ale także stanowią niezbędny warunek do prowadzenia dobrej rozmowy. Oczywiście musisz mieć odpowiednie kryteria, aby wybrać pytania, które zadasz innym osobom. Druga osoba nie powinna czuć się, jak na przesłuchaniu.

Jeśli nie znasz dobrze drugiej osoby najlepiej zadawać pytania od najbardziej powierzchownych do tych bardziej osobistych. W ten sposób zapewnisz sobie czas na naturalne zwiększenie zaufania między Wami i unikniesz niezręcznych sytuacji.

Warto kultywować sztukę dobrej rozmowy. Pozwala Ci nie tylko miło spędzić czasu, ale ma także działanie terapeutyczne. Pozwala Ci wyrazić siebie, słuchać i uczyć się od innych. Wzbogaca także Twoje życie i nadaje kolor relacjom z innymi.

Denis, V. C. (2002). MEI o el placer de la conversación. Métodos de información, 9(50), 28-29.