Przeczytaj dzisiejszy artykuł i dowiedz się na czym polega branding emocjonalny!
Branding emocjonalny to strategia reklamowa, która ma na celu ustalić związek emocjonalny z klientami. Innymi słowy, ma wzmocnić więź istniejącą między firmą a jej klientami za pomocą emocji, a nie rozumu. Ta strategia stara się uczłowieczać produkty.
Kiedy używamy słowa branding, zazwyczaj odnosimy się do procesu budowania marki. Obejmuje on wszystko, co wiąże się z tym procesem, od wymyślenia nazwy marki po stworzenie jej logo. Te czynniki wpływają w sposób pośredni i bezpośredni na wartość marki i zachowania klientów.
Silna tożsamość firmy i dobra pozycja na rynku pozwala firmom cieszyć się stabilnym i bezpiecznym źródłem przychodów. Poza tym może pomóc im pozostawić w tyle ich rywali i utrzymać znaczenie.
Na czym polega ta strategia reklamowa?
Branding emocjonalny wykorzystuje serię strategii i zasobów, aby połączyć się z emocjami klientów. Jeśli zwrócisz uwagę na swoje decyzje zakupowe, zorientujesz się, że do pewnego stopnia na każdą z nich wpłynęły Twoje emocje.
Firmy, które opierają się na brandingu emocjonalnym, szczerze wierzą, że produkty sprzedają się dzięki związanym z nimi emocjom. Uważają, że najważniejszą rolę odgrywają wrażenia i uczucia wywoływane przez ich markę u konsumentów. Właśnie dlatego produkty mają wnikać do serc przedstawicieli docelowej grupy odbiorców.
Gdy przychodzi do tworzenia wizerunku marki, kluczową rolę odgrywa dodanie emocji do planu marketingowego. To główny cel brandingu emocjonalnego. W tej kwestii należy pamiętać, że klienci chcą zaspokoić swoje potrzeby oraz czuć się dobrze.
Klucze do implementacji brandingu emocjonalnego
- Postrzeganie klienta jako prawdziwej osoby zamiast zwykłego nabywcy. Wiele słynnych marek, takich jak Apple czy The Coca-Cola Company, koncentruje się na empatii. Oznacza to, że próbują nawiązać więź z klientami, aby zwiększyć ich wierność.
- Priorytetowe traktowanie doświadczeń związanych z produktem. Pamiętaj, że chcesz, aby klienci poczuli się dobrze dzięki Twojemu produktowi. Poza tym opinie pojawiające się w mediach społecznościowych odgrywają kluczową rolę, ponieważ ich użytkownicy opierają się bardziej na opiniach innych ludzi niż na informacjach płynących od producenta.
- Wykorzystywanie potencjały dobrej historii. Marki są często tworzone na bazie historii z wyrazistymi komponentami narracyjnymi, wizualnymi i emocjonalnymi. Dlatego nie obawiaj się wykorzystać opowiadania historii jako fundamentalnej części swojej emocjonalnej strategii marketingowej. Istnieją liczne narzędzia multimedialne, które możesz wykorzystać w tym celu. Zaliczamy do nich między innymi Storify, Slidestory, Storybird i Apester.
- Brak przyzwolenia na obojętność. Postaraj się sprawić, aby każdy zapamiętał Twoją kampanię marketingową. Dzięki temu wrażenia i wartości przekazywane przez Twój produkt na długo pozostaną w umysłach konsumentów.
Marki, które wykorzystują branding emocjonalny
Doskonały przykład brandingu emocjonalnego stanowi najnowsza kampania Dove. Firma stworzyła kampanię reklamową Prawdziwe Piękno, która wzmacniała poczucie własnej wartości.
Dzięki niej udało się osiągnąć o wiele więcej niż tylko poinformować o swoich produktach na platformach cyfrowych. Film Szkice Prawdziwego Piękna ma do dnia dzisiejszego ponad 180 milionów odtworzeń.
Ta kampania pomogła poczuć się lepiej z własnym ciałem milionom kobiet, które czuły się przytłoczone przez wysokie standardy piękna.
Kolejna firma, która wykorzystuje branding emocjonalny, to Apple. Na sukces firmy wpływają nie tylko designy i świetne rozwiązania, ale również komunikacja bazująca na empatii oraz intymna więź, jaką udało jej się nawiązać ze swoimi klientami.
Następny świetny przykład to Starbucks. Ta firma cieszy się niezwykłą popularnością i akceptacją na całym świecie mimo wysokich cen, ponieważ koncentruje się na inspirowaniu i wspieraniu ducha każdego człowieka.
Krótko mówiąc, każda z tych marek zainwestowała mnóstwo czasu i pieniędzy w rozwój kampanii reklamowych opartych na brandingu emocjonalnym. Poza tym ich zespoły marketingowe składają się z genialnych ludzi, którzy dokładnie wiedzą jak trafić w samo sedno ludzki emocji. Dzięki temu udało im się wysunąć na czele przed inne firmy z ich branż.